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Assistenza sempre garantita oltre alla garanzia dei 2 anni

Assistenza sempre garantita per la macchina sparapalloni

Ci siamo sempre messi dalla parte del nostro cliente fin dalla fase embrionale del progetto ShootYes. Quello che mancava alle sparapalloni Americane era l’assistenza sempre garantita. 

Ovvero chi chiamare in qualsiasi caso succedesse qualcosa. Ed i vari passaggi da fare per ricevere assistenza.

Per qualsiasi caso intendiamo:

  • Ho perso le istruzioni perché me le ha mangiate il cane
  • Non so come sostituire le batterie del telecomando
  • come si fa a far canestro

E per tutte queste risposte abbiamo una guida online FAQ fatta apposta che trovi qui [ su come far canestro purtroppo non riusciamo a risponderti ]

Oltre a questi quesiti, potresti avere bisogno anche di un VERO supporto tecnico vero e proprio che aggiusti la macchina. E non perché la macchina ha qualche problema, ma per esempio:

  1. i topi hanno rosicato i cavi interni ( successo realmente )
  2. ti è caduta una secchiata d’acqua sulla parte elettrica
  3. nel trasporto da un palazzetto all’altro è andato storto qualcosa

Insomma tutti quei casi NON BANALI in cui è richiesta l’assistenza di un tecnico

Assistenza sempre garantita per ShootYes oltre la garanzia dei 2 anni sul nuovo

Quando ti succede una cosa del genere, per non andare in panico, vai a vedere la scadenza della garanzia. Ed in ogni caso chiami l’assistenza.

Se hai una sparapalloni americana potresti incorrere in questi problemi:

  • il rivenditore non ti ha rilasciato una garanzia perché estero
  • l’assistenza non è inclusa ( ti avevano detto che non sarebbe mai successo nulla )
  • devi chiamare in casa madre in America tarandoti con il fuso
  • dovresti imballare e spedire la macchina ( non aspettarti che ti arrivi un tecnico dall’America)
  • molte e forse troppe menate che ti fanno desistere

Morale della favola: sei nella M.

Siccome noi ShootYes ci siamo messi proprio in quei panni di cui sopra, abbiamo deciso anche per questo, di offrire un’ assistenza sempre garantita ( oltre che la garanzia sul nuovo di 2 anni da normativa europea )

 

Per qualsiasi problema tecnico alla sparapalloni un tecnico ShootYes viene da te

Cosa vuol dire questo per i nostri clienti ?

Che possono stare tranquilli. Sapendo che basta scrivere a support@shootyes.com o chiamarci. Sempre.

Se non riusciamo a risolverlo da remoto, andremo fisicamente in loco a risolvere il problema.

Senza alcun esborso e SENZA PROBLEMI di alcun tipo.

 

 

 

 

NB: la nostra macchina sparapalloni non ha finora ( 2 anni e mezzo di vita) riscontrato alcun difetto tecnico.